Tus datos, bajo tu control
Tratamos tus datos personales conforme al RGPD (UE 2016/679) y a la LOPDGDD 3/2018, únicamente para las finalidades descritas y durante el tiempo imprescindible.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento escribiendo a info@hortibloom.eu.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es HortiBloom España. Los datos identificativos y de contacto son:
- Responsable
- HortiBloom España
- Domicilio
- España
- Teléfono
- +34 633 976 180
- info@hortibloom.eu
- Web
- www.hortibloom.eu
Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los distintos formularios y funcionalidades del sitio, para las siguientes finalidades:
Formulario de contacto: nombre, email y el contenido de tu mensaje, para atender tu consulta y responderte.
Cuenta de usuario: email y datos de acceso, para crear y gestionar tu cuenta.
Compras y pedidos: nombre, datos de contacto, dirección de envío y facturación, y datos de pago, para tramitar, enviar y facturar tus pedidos.
No recogemos datos especialmente protegidos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Base jurídica del tratamiento
La base legal para atender tus consultas y gestionar tu cuenta es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario o registrarte.
La base legal para tramitar tus pedidos es la ejecución de un contrato en el que eres parte. La conservación de la facturación responde al cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
Cuando enviamos comunicaciones comerciales, lo hacemos sobre la base de tu consentimiento o del interés legítimo respecto a clientes, y siempre con posibilidad de oposición.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación contigo y no solicites su supresión. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas.
Los datos vinculados a compras y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
Redsys — procesamiento de los pagos con tarjeta. HortiBloom no almacena los datos completos de la tarjeta.
Amazon SES (Amazon Web Services) — envío de correos electrónicos transaccionales y de gestión.
Estos proveedores ofrecen garantías adecuadas de protección de datos. Si algún tratamiento implicara una transferencia internacional, se realizaría con las garantías previstas en el RGPD.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado, mediante comunicación escrita a info@hortibloom.eu, indicando en el asunto «Protección de Datos».
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en función del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.