Prazos e zonas de envio
Efetuamos envios para toda a Europa com envio gratuito. O prazo estimado de entrega é de 24 a 72 h úteis consoante o destino, a partir da confirmação da encomenda.
Para as Canárias, Ceuta e Melilha podem aplicar-se condições especiais devido ao seu regime fiscal: escreve-nos e confirmamos-te o prazo e o custo. Os prazos são orientativos e podem variar em campanhas de grande procura.
Zonas e prazos de envio
Enviamos para toda a Europa através de transportadora, com envio gratuito. O prazo estimado de entrega é de 24 a 72 horas úteis consoante o destino, a partir da confirmação da encomenda.
Para as Canárias, Ceuta e Melilha podem aplicar-se condições especiais devido ao seu regime fiscal (IGIC/alfândega): escreve para info@hortibloom.eu e confirmamos-te o prazo e o custo antes de tramitar a encomenda.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no carrinho consoante o destino e mostrados antes de confirmar o pagamento. As encomendas que superem o valor mínimo indicado têm envio gratuito.
Seguimento da encomenda
Depois de a encomenda ser enviada, receberás por email a confirmação com o número de seguimento para consultar o estado da entrega a qualquer momento.
Direito de livre resolução e devoluções
Dispões de 14 dias corridos desde a receção da encomenda para desistir da compra sem necessidade de justificação, conforme a normativa de consumo aplicável.
Para iniciar uma devolução, escreve-nos para info@hortibloom.eu indicando o número da encomenda. O produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeito estado. Após a receção e verificação, tramitaremos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Garantia e produtos defeituosos
As nossas luminárias contam com a garantia do fabricante. Se receberes um produto defeituoso ou danificado no transporte, contacta-nos o mais depressa possível com fotografias da embalagem e do produto e trataremos da substituição ou reparação sem custos.