Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web é a HortiBloom España. Os dados identificativos e de contacto são:

Responsável

HortiBloom España

Morada

Espanha

Telefone

+34 633 976 180

Email

info@hortibloom.eu

Web

www.hortibloom.eu

Tratamos unicamente os dados que nos facilitas voluntariamente através dos formulários e funcionalidades do sítio, para as seguintes finalidades:

Formulário de contacto: nome, email e o conteúdo da tua mensagem, para atender e responder à tua consulta.

Conta de utilizador: email e dados de acesso, para criar e gerir a tua conta.

Compras e encomendas: nome, dados de contacto, morada de envio e faturação, e dados de pagamento, para tramitar, enviar e faturar as tuas encomendas.

Não recolhemos dados especialmente protegidos nem elaboramos perfis com efeitos jurídicos sobre ti.

A base legal para atender as tuas consultas e gerir a tua conta é o teu consentimento, dado ao enviar o formulário ou ao registares-te.

A base legal para tramitar as tuas encomendas é a execução de um contrato em que és parte. A conservação da faturação responde ao cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas).

Quando enviamos comunicações comerciais, fazemo-lo com base no teu consentimento ou no interesse legítimo relativamente a clientes, e sempre com possibilidade de oposição.

Conservamos os teus dados enquanto se mantiver a relação contigo e não solicitares a sua supressão. Os dados de consultas conservam-se pelo tempo necessário para as atender.

Os dados associados a compras e faturação conservam-se durante os prazos exigidos pela normativa fiscal e comercial aplicável.

Não cedemos os teus dados a terceiros salvo obrigação legal. Para prestar o serviço, contamos com fornecedores que atuam como subcontratantes e que só tratam os dados seguindo as nossas instruções:

Redsys — processamento dos pagamentos com cartão. A HortiBloom não armazena os dados completos do cartão.

Amazon SES (Amazon Web Services) — envio de correios eletrónicos transacionais e de gestão.

Estes fornecedores oferecem garantias adequadas de proteção de dados. Se algum tratamento implicasse uma transferência internacional, seria realizado com as garantias previstas no RGPD.

Podes exercer a qualquer momento os teus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, bem como retirar o consentimento dado, mediante comunicação escrita para info@hortibloom.eu, indicando no assunto «Proteção de Dados».

Se considerares que o tratamento não cumpre a normativa, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em função do estado da tecnologia, da natureza dos dados e dos riscos a que estão expostos.